大大小小的杀虫公司不下千家,但服务质量好坏参半,甚至有收费后找不到公司的痕迹。
分析原因:
一.游击队混在一起:有些公司假装是大公司,但实际上是一个人和两个人。在与客户的接触中,我听到很多客户报告说,白天拿出的名片是总经理,但晚上是施工人员。可以想象,这样一个公司的实力。
二.没有固定的办公地址:《新京报》曾专门报道过重庆杀虫剂市场的混乱。许多公司看起来很大,但他们没有固定的办公地址,也不敢让客户来调查。人们怎么能相信这样一家公司。
三.成立时间不长:公司成立时间不长,经验不足。看到成功的杀虫剂公司可以盈利,他们也可以涉足杀虫剂行业,但技术水平不好,质量难以保证。此外,由于资金不足,很难在途中继续下去,所以他们不得不改变主意,离开。这样,客户预付的杀虫费就无法收回。
四.非杀虫专业考虑杀虫:重庆市场上有很多公司打着专业杀虫的旗号。他们自己的业务不是杀虫剂,但当他们看到杀虫剂行业蓬勃发展时,他们会暂时考虑杀虫剂。但是,由于没有专职的杀虫技术人员和系统的客户管理,很难保证质量。坐在后面只能逃避责任,这是不可持续的。
五.公司实力小:没有专职人员做客户档案管理系统,服务混乱,没有专业的服务车辆,服务难以跟上。
六.没有资质:没有经过重庆市爱卫协会培训,甚至连低营业证都不齐全的公司很难为客户服务。
作为一个值得信赖的专业服务公司必须具备的条件:
1.资质:经过重庆市疾病防控之心培训发布资质的公司。
2.公司成立时间较长:成立专业杀虫公司至少五年。经过市场的检验,这类公司有一定的经验和实力。
3.有固定的办公空间,愿意接受客户的上门检查。
4.有固定的药品和器械仓库。
5.至少有两辆以上的服务车辆,这样可以随时处理客户的病虫害,保证服务效率。
6.有稳定的客户,客户具有代表性。这些信息可以通过公司网站查询,但现在一些杀虫剂公司利用他人的客户进行在线宣传。因此,在签订合同时,要求提供原始客户合同。
7.专业杀虫队伍不少于10人。
8.强调信誉和承诺不是空话。杀虫服务是一项长期的新工作。如果服务不到位,很容易出现问题。这可以通过电话咨询杀虫剂公司提供的客户的服务质量。
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